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휴리엔 음식물 처리기 자발적 리콜, HD-010, FR-C350 드럼통 무상 교체
휴리엔 음식물 처리기 자발적 리콜을 실시한다. HD-010, FR-C350, 2개 모델에서 드럼통 내구성 문제로 인해 화재 발생 우려가 있어 휴리엔이 3월 27일부터 자발적 리콜 무상 수리를 실시한다.
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휴리엔 음식물 처리기 자발적 리콜 요약
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- 리콜 대상 : 휴리엔 음식물 처리기 HD-010, FR-C350
- 확인방법 : 제품 하단에 부착된 표시사항 스티커의 모델명 확인
- 제조기간 : 2021년 3월 ~ 2022년 5월
- 안전조치 : 휴리엔 홈페이지 또는 고객지원센터 (032-822-7191)에서 무상 수리 등 조치
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리콜 대상
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음식물 처리기 2개 모델 (모델명 : HD-010, FR-C350 / 제조기간 : 2021.3월 ~ 2022.5월 / 판매대수 : 7,169대)의 드럼통 내구성 문제로 인해 화재 발생 우려가 있어 자발적 리콜 (무상 수리)을 실시한다.
리콜 대상 제품은 뼛조각 등 단단한 음식물 쓰레기가 교반장치에 걸려 드럼통이 파손되고 드럼통에 내장된 열선이 손상되면서 화재가 발생할 수 있어, 휴리엔이 개선된 드럼통으로 무상 교체를 실시한다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 품목명 | 가정용 음식물처리기 |
| 브랜드명 | 휴리엔 |
| 사업자명 / 연락처 | 주식회사 휴리엔 / 032-822-7191 |
| 모델명 | HD-010, FR-C350 |
| 인증/신고번호 | XD070082-20003A |
| 제품결함 | ① 음식물을 넣는드럼통 (프라스틱)의 내구성 약화로 드럼통이 파손되고 열선이 단락 또는 쇼트발생으로 화재로 이어질수 있음. ② 음식물중에 사람들이 먹지못하는 “딱딱한” 뼈종류 또는 아이들 수저, 포크류 등등을 드럼통에 넣게되면, 드럼통 파손의 위험성 있음. |
| 위해정보 | 드럼통파손으로 음식물 처리 불가능, 열선 단락및 쇼트로 화재의 위험성 우려. |
| 소비자 행동요령 | ① 드럼통파손및 화재의 위험있으니 즉시 사용중지 할것. ② 제품 수거및 A/S 실시. 동급제품 보상판매 실시. |
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리콜 대상 사진
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㈜휴리엔 음식물처리기 HD-010, FR-C350
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리콜 대상 확인 방법
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제품에 부착된 표시사항의 모델명 확인
※ 예시) 모델명 : HD-010, FR-C350
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리콜 신청 및 내용
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휴리엔 음식물처리기 HD-010, FR-C350의 화재 발생 우려가 있어, 자발적 리콜 (드럼통 무상교체)을 실시한다. 무상수리 신청은 휴리엔 홈페이지에서 가능하다.
휴리엔
※ 개선된 드럼통으로 무상 교체를 실시
국표원은 해당 제품을 보유한 소비자는 즉시 사용을 멈추고 ㈜휴리엔 고객지원센터 (032-822-7191) 또는 홈페이지로 연락하여 신속히 수리를 받아줄 것을 당부했다. 리콜 대상 제품은 제품안전정보센터를 통해서도 확인할 수 있다.
| 구분 | 주요 내용 |
|---|---|
| 소비자 조치 방법 | ･ 해당 제품 즉시 사용 중지 ･ ㈜휴리엔 홈페이지 또는 고객지원센터 (032-822-7191)에서 무상 수리 등 조치 요청 |
| 홍보 방법 | ･ 대리점 및 중간 유통단계 판매자 대상 리콜 알림 ･ 연락 가능한 소비자에 대해 문자 및 유선 연락 등을 통한 공지 |
